Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitás saber para comprar y disfrutar tus contenidos digitales.
Compra y entrega
¿Los productos son físicos o digitales?
Nuestros productos son digitales. Comprás archivos descargables para leer, aprender o utilizar desde tus dispositivos. No se envían libros ni paquetes a domicilio.
¿Cómo recibo mi compra?
Una vez aprobado el pago, recibirás en el correo electrónico que ingresaste al comprar las indicaciones y el enlace para acceder a tu contenido. Revisá que tu dirección esté bien escrita y guardá el correo de entrega.
¿Qué medios de pago puedo usar?
Podés abonar a través de Mercado Pago con los medios habilitados al finalizar la compra. Las tarjetas, cuotas y condiciones disponibles se muestran antes de confirmar el pago. Los precios de la tienda están expresados en pesos argentinos.
¿Puedo comprar desde cualquier lugar de Argentina?
Sí. Al tratarse de contenido digital, podés comprar desde cualquier lugar del país con acceso a internet y un medio de pago habilitado.
Uso de tus archivos
¿Puedo abrirlos en el celular, la tablet o la computadora?
Sí. Los archivos PDF pueden abrirse con un lector compatible en cualquiera de esos dispositivos. Revisá la descripción de cada producto para conocer su formato y los requisitos de uso.
¿Puedo imprimir el material?
Podés imprimir los PDF e imprimibles para uso personal, de acuerdo con las condiciones del producto. Esto resulta especialmente útil para recetarios, actividades y materiales para colorear.
¿Puedo compartir o revender los archivos?
Salvo que el producto indique otra licencia, la compra es para uso personal. No autoriza a revender, redistribuir, publicar ni compartir los archivos de descarga. Consultá nuestros Términos del servicio para conocer las condiciones.
Ayuda con tu compra
¿Qué hago si no llega el correo de descarga?
Primero verificá que el pago esté aprobado y revisá las carpetas de spam, correo no deseado y promociones. Si no lo encontrás, escribinos desde Contacto con tu número de pedido y el email utilizado en la compra para que podamos ayudarte.
¿Qué pasa si el enlace o el archivo no funciona?
Contactanos con el número de pedido y una descripción del problema. Si podés, adjuntá una captura del error. Revisaremos el acceso y te ayudaremos a recibir el contenido comprado.
¿Cómo consulto por una devolución o un reembolso?
Escribinos desde Contacto e indicá tu número de pedido y el motivo de la solicitud. La consulta se evaluará según las condiciones de compra y la normativa aplicable. Podés consultar los Términos del servicio.
¿Te quedó alguna duda?
Contactanos y te ayudamos a resolverla.